EL ARTE DE LA EMPATÍA LA HABILIDAD MÁS RENTABLE EN LOS NEGOCIOS.
El Arte de la EMPATÍA.
La habilidad más RENTABLE en los negocios es la EMPATÍA.
Quiero que pienses detenidamente en este concepto.
En un mundo competitivo llegan a la cima los que están mejor dotados y
mejor preparados en todos los aspectos.
Como sabes, estudié una carrera Universitaria. Durante muchos años
estuve estudiando el tema de los negocios dentro y fuera de la Universidad.
Aprendí materias como finanzas, mercadotecnia, economía, contabilidad,
etc. etc. etc. etc.
Sin embargo NADIE me enseñó que para crear un negocio exitoso, la
HABILIDAD más importante que tienes que dominar no tiene que ver con los negocios.
Tiene que ver con la capacidad de tener realmente EMPATÍA con otras
personas (en este caso tus prospectos) y realmente ENTENDER lo que necesitan y
ayudarlos a resolver sus problemas a través de tus productos o tus servicios.
Es decir: TENER EMPATÍA.
La EMPATIA es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto común,
lo que otro individuo puede sentir. También es descrita como un sentimiento de
participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra (Cuando se habla
de empatía se hace referencia a una habilidad tanto cognitiva como emocional
del individuo, en la cual este es capaz de ponerse en la situación emocional de
otro).
Cuando tienes EMPATÍA genuina por tus prospectos y realmente los AYUDAS
a resolver sus problemas, tienes por consecuencia un negocio exitoso ¡PUNTO!
Los mejores sistemas de contabilidad, de finanzas, de administración no
sirven de absolutamente de NADA si todo tu modelo de negocio no está basado en
un sistema de EMPATÍA que resuelva problemas de la gente.
Tus prospectos no se despiertan todos los días por la mañana preocupados
porque quieren que tú ganes mucho dinero. Se despiertan preocupados por SUS
problemas. Y en la medida que TU puedas ayudarlos a resolverlos con tus
productos o servicios, podrás construir un negocio exitoso como consecuencia.
Y aquí viene lo mejor…
Dios dice: ¡Ayúdate que yo te ayudaré!
Bajo esta premisa, si nos abocamos a la búsqueda de soluciones para
nuestros clientes, (PROSPECTOS) obtendremos la ruta del ÉXITO para muestro DESARROLLO
empresarial.
El mensaje de nuestros prospectos:
¡AYUDAME QUE YO TE AYUDARE!
Esta misma habilidad, no solamente te sirve para construir un negocio
exitoso.
Te sirve también para tener CUALQUIER relación exitosa.
Cuando dejas de preocuparte por TI y te empiezas a preocupar por los
demás, tendrás por consecuencia relaciones exitosas.
Pruébalo: Realmente funciona.
LOS EMPRESARIOS PRINCIPIANTES PIENSAN EN ELLOS MISMOS.
LOS GRANDES EMPRESARIOS PIENSAN GENUINAMENTE EN SUS PROSPECTOS Y
CLIENTES TIENEN EMPATÍA.
Gracias
Gracias, comparte el articulo.
Atte.
CEO of OLSA
Business Advisory Industrial Safety
Supply Chain Management
Marketing - Sales
Telf.: 340-4174
RPC: 997 936 745
RPM: 969 918 828
Excelente artículo.
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